チーム運営を、ひとつの落ち着いたプラットフォームで。

Chapter 01

Tickin へようこそ

Tickin は、これまで使ってきたスプレッドシートやメールのやり取り、つぎはぎで組み合わせてきた3つのツールを置き換えます。勤怠、休暇、給与計算、残業、シフト、レポートを1つのワークスペースにまとめ、Web、Slack、そして任意で利用できるデスクトップクライアントから操作できます。

Tickin でできること

Chapter 02

5つのステップで始める

ほとんどのチームは半日で導入が完了します。導入コンサルタントもセットアップ通話も不要です。

1. 登録してworkspaceを作成

   hellorimo.com/signup にアクセスします。Googleで続行するか、業務用メールアドレスを使います。workspace名とスラッグを選ぶと、あなたのworkspaceは your-slug.tickin.pro に作成されます。スラッグ（your-slug の部分）には英小文字・数字・ハイフンが使えます。ドットは使用できません（スペースやドットは自動的にハイフンに変換されます）。スラッグは単一のウェブアドレスになるためです。

2. 国・通貨・タイムゾーンを設定

   Workspace settings で、事業を行う国を選びます。Tickin が対応する通貨とタイムゾーンを自動入力します（どちらも上書き可能）。タイムゾーンは、スケジュール配信されるすべてのジョブ（日次休暇レポート、週次・月次サマリー、給与明細）と「今日」の計算の基準になります。チームが実際にいる場所に合わせて設定してください。複数のタイムゾーンを持つ国（米国、オーストラリアなど）は代表的なゾーンが既定値になります。タイムゾーンの選択メニューで正確なゾーンを選べます。Tickin はこれらの値に基づいて payroll・シフト・給与明細もローカライズします。

3. チームを招待

   People → Invite を開きます。メールアドレスを個別に追加するか、CSVを貼り付けます。各招待には割り当てたロール（Admin、Team Lead、Employee）が付与されます。

4. Slackを連携（任意ですがおすすめ）

   Integrations → Slack で Add to Slack をクリックします。連携すると、従業員はSlackから離れることなくclock in、休暇申請、overtimeの承認ができます。

5. プランを選ぶ

   まずは無料プランから。10名までずっと無料で、カード登録は不要です。Workspace → Billing からいつでもStarterまたはGrowthにアップグレードできます。

Chapter 03

workspaceのすべて

workspaceは、Tickin内にあるあなたの会社専用の拠点です。メンバー、ポリシー、payroll、履歴はすべてその中に収められています。

workspaceの中にあるもの

• People。 従業員、team lead、adminです。各プロフィールには雇用情報、給与、休暇残数、レポートラインが含まれます。
• Teams。 承認を委任するためにメンバーをグループ化します。team leadは自分のチームのみを管理し、adminは全員を確認できます。
• Policies。 休暇タイプ、付与ルール、勤務時間、overtimeのしきい値。一度設定すれば、どこにでも適用されます。
• Records。 勤怠の記録、休暇履歴、payrollの実行、給与明細。確定後は変更できません。
• Audit log。 意味のある変更はすべて、誰が・何を・いつ行ったかが記録されます。

初日に設定したいworkspace settings

admin dashboardの初回セットアップ用チェックリストが、これらのうち完了したものを追跡し、各項目に対応するページへ直接リンクします。

Chapter 04

3つのロール、明確な権限範囲。

各ロールは必要な情報だけを見られ、それ以上は見えません。Peopleページからいつでも権限の昇格・降格が可能です。

Chapter 05

プランと料金

3つのプラン、1つのオプションアドオン、2つの請求サイクル。料金はすべて米ドル表示です。請求書や税金の処理はおまかせください。

Desktop App アドオン

Desktop App はすべてのプランでオプションとしてご利用いただけます。macOS、Windows、Linux に対応し、アクティビティを認識した勤務時間を記録して、ワークスペースに自動同期します。料金はどのプランでも一律で、年間請求でも割引は適用されません。

月額または年額

請求サイクルは Workspace → Billing から変更できます。年額プランは12か月分を前払いし、基本プランに 20% の割引 が適用されます。Desktop App アドオンは、いずれの場合も通常料金で請求されます。

無料プラン

すべてのワークスペースは 無料プラン から始まります。10名までずっと無料で、全機能をご利用いただけます。クレジットカードは不要です。チームが大きくなったら、いつでも請求設定から Starter または Growth にアップグレードでき、いきなり利用が止まる心配はありません。

Chapter 06

請求の管理

これまでサポートチケットが必要だったことのすべてが、ダッシュボードのボタン操作で完結します。プランの変更、Desktop App の切り替え、確定前の請求金額の確認まで、すべて自分で行えます。

場所

Workspace → Billing を開きます。このページは admin のみ表示できます。ここでは次のことができます。

• プランの切り替え（Starter ↔ Growth）
• 請求サイクルの切り替え（月額 ↔ 年額）
• Desktop App アドオンの切り替え
• 自動更新の切り替え
• 請求ポータルを開いてカード情報の更新や請求書のダウンロード
• 支払い履歴の確認

日割り計算のプレビュー付きでプランを切り替え

サイクルの途中でプランを変更すると、Tickin は確定前に日割りの請求額または返金額を正確に表示します。新しい料金はすぐに適用され、次回更新から新プランに移行します。アドオンはそのまま引き継がれます。

支払いに失敗した場合

8 日間の猶予期間が与えられます。ワークスペースの連絡先には、0 日目・2 日目・5 日目に、ワンクリックでカードを更新できるリンクをメールと Slack の DM でお送りします。8 日目までにカード決済が完了しなかった場合、ワークスペースは一時停止されます。データは安全に保管され、請求が解決するまでロックされるのは書き込みアクセスのみです。支払いが完了すれば、すぐに再開できます。

自動更新

自動更新はデフォルトでオンになっています。Billing でオフにすると、現在のサイクルの終了時にサブスクリプションが失効します。それまではフルアクセスをご利用いただけます。継続したい場合は、いつでも再びオンにできます。

seat の調整

seat 単位のプランでは、メンバーの追加や削除に応じて seat 数が自動的に更新されます。料金は日割りで計算され、同じ期間に二重に請求されることは決してありません。seat の最低数はなく、請求額は常に現在のチーム規模をそのまま反映します。

キャンセル

Billing で Cancel subscription をクリックします。現在の請求期間が終了するまではフルアクセスを維持できます。その後、ワークスペースは読み取り専用となり、データは 90 日間エクスポート可能なまま保持されます。

Chapter 07

機能の詳細

リファレンスツアーです。見出しだけ拾い読みするのも、時間のある午後に通読するのもおすすめです。

勤怠管理（time tracking）

従業員はWeb、Slackの/clockin、またはDesktop Appからclock inできます。休憩は/breakで切り替えると勤務タイマーが一時停止・再開します。Desktop Appはアイドル時間も自動で記録し、勤務時間から差し引きます。実労働時間は総労働時間から休憩時間を引いたもの、それだけです。管理者やチームリードは理由を付けて記録を修正でき、従業員は承認者が処理する修正リクエストを提出します。

休暇管理

休暇タイプはワークスペース単位で定義します。年次有給、病気、私用、無給、育児休暇など。各タイプには年間付与日数、承認の要否フラグ、カレンダー上で識別できる固有の色を設定できます。従業員はWebポータルからリクエストを提出し、チームリードが自チームを承認、管理者が最終承認します。取得日数は承認済みリクエストから自動で集計され、毎日のSlackまとめで本日の不在者がわかります。

給与計算（payroll）と給与明細

Tickinは日割り給与、控除、残業（OT）を自動で計算します。任意の期間でpayrollを実行し、明細を一行ずつ確認して公開できます。給与明細は各従業員のロケールに合わせてPDFで生成され、日本語・中国語・韓国語の氏名に対応したCJKフォントを完全サポート。毎月3日に全従業員のメールへ届きます。

残業（OT）検知

ワークスペースごとに1日の上限を設定します（デフォルト：9時間、設定 → 勤務スケジュールで変更可能）。従業員がこれを超えてclock outすると、Tickinは2つのボタン付きのSlack DMを送信します。続行（OTとして記録）か、上限で打ち切り（OTなし）です。判断はセッションとともに記録され、確定した残業はそのまま月次レポートと管理者の承認キューに流れます。

月次サマリー

毎月1日、Tickinは従業員ごとに前月の残業をスナップショットし、3段階の内訳を表示します。承認済みのOTがどれだけ月間必要時間に充当されたか（不足分の補填）、デスクトップで記録されたアイドル時間をどれだけ相殺したか（アイドル補填）、そして残りの支払対象の超過分です。管理者は全員、チームリードは自チームのメンバー、従業員は自分自身を確認できます。このビューは残業ページの日次OTログの隣にあります。

月間必要時間は勤務スケジュールから自動計算されます（1日の労働時間 × その月の勤務日数、有給の祝日を差し引き、各従業員の承認済み休暇を差し引いたもの）。自動値が合わない場合、管理者はカスタムの月間合計を固定できます。

シフト管理

従業員ごと、または部門ごとに週次の勤務スケジュールを設計できます。勤務時間、稼働日、最低時間をShiftsページで設定します。従業員とチームリードはホーム画面から自分の1週間をひと目で確認できます。

チームリードの承認

Tickinは権限を委譲しつつ、全体の見通しも失いません。チームリードは自チームの修正と休暇のみを処理し、管理者はワークスペース全体を把握します。チームリードの役割は、管理者と従業員のあいだのすっきりとした中間レイヤーです。

Slackネイティブなワークフロー

Slackは後付けではなく、ファーストクラスの操作面です。clock in、休憩、ステータス確認、残業の確定まで、チームが普段から使っているチャンネルを離れずに行えます。休暇のリクエストと承認はWebポータルで行い、Slack DMから該当画面へ直接リンクします。

レポートとインサイト

週次・月次の勤務記録サマリーが受信トレイに届きます。従業員ごとのセッション数と時間がわかります。残業、勤怠、休暇、日次まとめは管理者ポータルで確認でき、従業員・部門・期間で絞り込めます。

セルフサービスの請求管理（billing）

プランの変更、Desktop Appの追加・削除、自動更新の切り替え、カード情報の更新、請求書のダウンロードまで、すべてBillingから行えます。すべての変更は、確定する前に日割りの影響額を表示します。

アクティビティログ

従業員、連携、税に関する変更は、操作者・タイムスタンプ・変更前後の値とともに追記専用で記録されます。日々の主要なイベント（clock in、休暇承認、OTの判断）はアクティビティログに別途記録されます。どちらも絞り込みが可能で、コンプライアンスや調査に役立ちます。

Chapter 08

Slack ワークフロー

Tickin は Slack を主要な操作画面として扱います。clock in、休憩、ステータス確認まで、チームがすでに集まっているチャンネルを離れることなくすべて行えます。

スラッシュコマンド

休憩の仕組み

休憩中は作業タイマーが一時停止します。席を離れるときに /break と入力し、戻ったらもう一度入力します。状態は Tickin が管理します。正味の労働時間は、そのセッションについて常に clock-out から clock-in を引き、さらにすべての休憩時間の合計を引いた値 です。必要なだけ休憩を取ってください。すべて合算されます。

ダッシュボードの日次・週次サマリーには、総労働時間、休憩時間、正味労働時間の 3 つの数値が並んで表示されます。管理者はチームについて同じ内訳を確認できます。残業（OT）検出は正味労働時間を使用するため、長めの昼休みによって日次のしきい値が誤って超過することはありません。

1 つの作業セッションでの計算結果を並べて確認してみましょう：

30 分と 18 分の 2 回の休憩は合計 48 分となり、Tickin はこれを clock-in と clock-out の間の 9h 12m から差し引いて、正味労働時間 8h 24m を算出します。半日や秒単位の休憩も同じように扱われます。すべての休憩が合算され、差し引かれます。

受け取れる通知

• 残業チェック。 正味労働時間がワークスペースの日次しきい値を超えた瞬間に DM が届き、2 つのボタンを表示します：作業を続ける（OT として計上）または今すぐ clock out する（しきい値で打ち切り）。
• 休暇申請。 従業員が休暇を申請すると、team lead（lead がいない場合は admin）に「ダッシュボードで開く」ボタン付きの DM が届きます。
• 休暇の結果。 申請が承認または却下されると、申請者に admin のメモを含む DM が返されます。
• 調整通知。 勤怠の調整や残業の判断について、各ステップで team lead、admin、申請者に DM が届きます。
• 祝日のお知らせ。 admin が祝日を追加すると、出退勤チャンネルにお知らせメッセージが投稿されます。
• 日次休暇レポート。 1 日に 1 回、誰がどんな理由で不在か（WFH・病欠・私用休暇・年次休暇・父親休暇・出産休暇）を、種類別と合計の件数とともに表形式で整理したサマリーがレポートチャンネルに投稿されます。稼働日のみ送信され、祝日はスキップされ、ワークスペースのタイムゾーンで指定した時刻に投稿されます。

日次レポートの投稿時刻を選ぶ

送信時刻は 連携 → 日次レポートの時刻 から設定します。任意の時刻（0〜23 時）を選ぶと、その日の指定時刻に、ワークスペースのタイムゾーン（上記の Settings の値）で、稼働日のみ 1 回投稿されます。スケジューラーは短い周期で動作するため、投稿は分単位ぴったりではなく、その時間帯のどこかに届きます。すぐに確認したいですか？ 同じ行の 今すぐテスト送信 をクリックすると、レポートが Slack のレポートチャンネルに即座に送信され、スケジュール時刻を待たずに表示形式と webhook の接続を確認できます。

Slack をワークスペースに接続する

Slack の設定は Admin Portal → Integrations → Slack から行います。一度きりの、約 10 分で完了するプロセスです。Slack アプリを作成し、4 つの認証情報を Tickin にコピーして、スラッシュコマンドを登録します。

1. ワークスペース用の Slack アプリを作成する

   api.slack.com/apps にアクセスし、Create New App → From scratch をクリックします。名前を「Tickin」（またはお好みの名前）にして、対象の Slack ワークスペースを選択します。アプリの設定画面に移動します。

2. ボットスコープを追加する

   OAuth & Permissions を開きます。Scopes → Bot Token Scopes で次を追加します：chat:write、commands、users:read、users:read.email、im:write。ページ上部の Install to Workspace をクリックして承認します。Bot User OAuth Token（xoxb- で始まる）を後で使うためにコピーしておきます。

3. Signing Secret をコピーする

   Basic Information → App Credentials を開きます。Signing Secret の値をコピーします。

4. Incoming Webhook を 2 つ作成する

   Incoming Webhooks を開き、機能をオンにします。Add New Webhook to Workspace を 2 回クリックし、お知らせを投稿したいチャンネルを選択します：1 つは一般的な出退勤用（clock-in / clock-out、祝日、OT 自動 clock-out）、もう 1 つは日次休暇レポート用です。両方の webhook URL をコピーします。

5. スラッシュコマンドを登録する

   Slash Commands を開き、以下をそれぞれ追加します。各リクエスト URL の your-slug を、あなたのワークスペースのスラッグ（your-slug.tickin.pro の your-slug の部分）に置き換えてください：

   コマンド	リクエスト URL	簡単な説明
   /clockin	https://api.hellorimo.com/api/slack/your-slug/clockin	勤怠記録を開始する
   /clockout	https://api.hellorimo.com/api/slack/your-slug/clockout	現在の勤怠記録を終了する
   /break	https://api.hellorimo.com/api/slack/your-slug/break	作業タイマーを一時停止または再開する
   /clockstatus	https://api.hellorimo.com/api/slack/your-slug/clockstatus	現在のセッションのステータスを確認する

   /break については、使用方法のヒントを空欄のままにするか、(toggles a break) と設定します。引数なしのシンプルな /break が推奨される形式ですが、明示的に指定したいユーザー向けに /break start と /break stop も引き続き使用できます。

6. インタラクティブコンポーネントを有効にする

   Interactivity & Shortcuts を開き、オンに切り替えて、Request URL を https://api.hellorimo.com/api/slack/your-slug/interactive（上と同じ your-slug）に設定します。これは残業確認ボタンと、管理者が Slack 上で休暇申請に対して使う承認／却下ボタンの動作を支えます。設定をスキップすると、ボタンを押したときに Slack が「this app is not configured to handle interactive responses」という警告を表示します。

7. すべてを Tickin に貼り付ける

   admin ポータルで Integrations → Slack → Connect を開きます。Bot User OAuth Token、Signing Secret、2 つの webhook URL を貼り付けます。Test connection をクリックしてボットトークンが有効であることを確認し、Save をクリックします。認証情報は保存前に暗号化されます。

8. Slack アプリを再インストールする

   api.slack.com/apps に戻り、Install App で Reinstall to Workspace をクリックします。これにより OAuth の許可が更新され、新しいスラッシュコマンドとインタラクティブエンドポイントが有効になります。これで接続完了です。

Slack で申請を承認する

従業員が休暇・WFH・勤怠調整を申請すると、承認者には Tickin アプリからダイレクトメッセージが届き（ボタンを非公開に保つため、チャンネル投稿ではありません）、承認と却下のボタンが表示されます。Growth の2段階フローでは、申請はまずチームリードに届き、承認すると管理者の最終承認に進みます。どちらかが却下すればそこで終了です。判断が下された瞬間に従業員へ Slack で通知され、Slack での承認はすべて、ダッシュボードでの判断と同じように監査ログに記録されます。

これらのボタンは、上記の Request URL を設定して Interactivity & Shortcuts を有効にした場合にのみ動作します。この手順をスキップすると、ボタンを押したときに Slack が「this app is not configured to handle interactive responses」という警告を表示します。設定に戻って Request URL を入力し、アプリを再インストールしてください。

Integration

LINE WORKS

日本では、Slackではなく LINE WORKS で業務を回しているチームが少なくありません。Tickinはそこでも活躍します。チームは LINE WORKS の中でそのまま出退勤の打刻、休憩、ステータス確認ができます——Slackとまったく同じ流れです。

コマンド一覧

キーワードを入力する（スラッシュは不要）か、リッチメニューのボタンをタップするだけ。日本語のキーワードにも対応しています：

• clockin — 一日の業務を開始 (日本語: 出勤)
• clockout — 一日の業務を終了。休憩時間は自動で差し引かれます (退勤)
• break — 休憩の開始・終了を切り替え (休憩)
• status — 出勤中かどうか、現時点での実働時間を確認 (状況)

従業員は LINE WORKS のディレクトリにある業務用メールアドレスで自動的に照合されます——手動でのひも付けは不要です。出退勤イベントは、お好みのチャンネルに投稿することもできます。

打刻はひとつ、どこからでも。LINE WORKS からの出勤打刻はWebダッシュボード（および管理者レポート）に反映され、ダッシュボードからの退勤打刻は status コマンドにも反映されます——Slack、LINE WORKS、Webのすべてが同じ勤怠記録を読み書きしているからです。

LINE WORKS をワークスペースに接続する

1. LINE WORKS Developer Console で App と Service Account を作成し、Service Account の 秘密鍵 をダウンロードします。
2. Bot を登録して組織で有効化し、その コールバックURL を https://api.hellorimo.com/api/lineworks/callback/<your-subdomain> に設定します。
3. Botに bot、bot.message、user.read のスコープを付与します。
4. Tickinで Settings → Integrations → LINE WORKS を開き、Bot ID、Bot Secret、Client ID、Client Secret、Service Account、秘密鍵を貼り付けます。必要に応じてアナウンス用のチャンネルIDも追加できます。
5. Test connection をクリックし、Save して有効化します。

Chapter 09

メールの連携

Tickin は、招待、パスワードリセット、休暇の更新通知、週次レポート、給与明細、請求アラート、誕生日・記念日のお祝いなど、多くのメールを会社に代わって送信します。自社ドメインから送信するには、SMTP 認証情報を一度だけ連携してください。

送信される内容（事前に把握しておきましょう）

Gmail での設定（アプリパスワード）

Gmail は最もよく選ばれる方法です。設定には通常の Google パスワードではなく アプリパスワード を使用します。これには 2 段階認証を有効にする必要があり、いずれにしても有効化をおすすめします。

1. 2 段階認証を有効にする

   myaccount.google.com → セキュリティ を開きます。Google へのログイン の項目で 2 段階認証プロセス をクリックし、画面の指示に従ってください。アプリパスワードを利用できるようにするには、これが必須です。

2. アプリパスワードを作成する

   Google アカウント設定のまま、アプリ パスワード を検索するか、myaccount.google.com/apppasswords を開きます。パスワードに Tickin と名前を付けて 作成 をクリックします。Google が 16 文字のパスワードを表示します。今すぐコピーしてください。二度と表示されません。

3. Tickin の連携ページを開く

   管理ポータルで 連携（Integrations） をクリックします。メール（SMTP） のカードで 接続 をクリックします。

4. Gmail の SMTP 設定を入力する

   次の値を使用します。

   SMTP ホスト	smtp.gmail.com
   ポート	587
   ユーザー名	ご自身の Gmail アドレス（例: hr@yourcompany.com）
   パスワード	ステップ 2 で取得した 16 文字のアプリパスワード
   差出人名	送信者として表示される名前（例: Acme HR）
   差出人メールアドレス	ユーザー名と同じアドレス、またはエイリアス

5. 接続をテストする

   接続をテスト をクリックします。Tickin が Gmail への TLS 接続を開き、認証情報を確認します。緑色の確認表示が出れば、認証情報は有効です。失敗する場合、最もよくある原因はアプリパスワードではなく通常の Google パスワードを使用していることです。

6. 保存して有効化する

   有効（Enabled） のチェックボックスがオンになっていることを確認し、保存 をクリックします。パスワードは保存前に暗号化されます。これ以降、このワークスペースのすべての Tickin メールはご自身の Gmail アカウントを経由して送信されます。

汎用 SMTP プロバイダーでの設定

SendGrid、Postmark、Amazon SES、Mailgun、または自社の SMTP も、すべて同じ手順で利用できます。同じ 連携 → メール（SMTP）→ 接続 のモーダルを開き、次を入力します。

• SMTP ホスト: プロバイダーから提供される値（例: smtp.sendgrid.net、email-smtp.us-east-1.amazonaws.com、smtp.postmarkapp.com）。
• ポート: 通常は 587（TLS）または 465（SSL）。ポート 465 は自動的に SSL を使用し、それ以外は STARTTLS を使用します。
• ユーザー名: プロバイダーの認証情報ページに記載された SMTP ユーザー名。SendGrid では多くの場合 apikey、SES では IAM から生成されたユーザー名です。
• パスワード: SMTP パスワードまたは API キー。
• 差出人名 / 差出人メールアドレス: プロバイダーで検証済みの送信者 ID。SES では検証済みの送信者である必要があり、SendGrid ではあらかじめドメイン認証を設定しておく必要があります。

接続をテスト をクリックし、続いて 保存 をクリックします。

メールを確実に届けるために（SPF・DKIM・DMARC）

SMTP を連携すると、Tickin は 自社ドメインとして メールを送信できるようになります。ただし、メールボックス事業者（Gmail、Outlook、企業のメールフィルターなど）がそのメールを信頼するのは、ドメインの DNS が「その送信サーバーにドメインの使用を許可している」と示している場合だけです。これがないと、招待状や給与明細が知らないうちに迷惑メールに振り分けられたり、受信を拒否されたりすることがあります。これはドメインのレジストラまたは DNS ホストで一度だけ行う DNS 設定で、SMTP の接続自体は正しいのにメールが届かない、という最も多い原因です。

• SPF — ドメインの代理として送信できる送信元を列挙した TXT レコードです。プロバイダーが指定する include を追加します（Gmail なら include:_spf.google.com、ほかに include:sendgrid.net、include:amazonses.com など）。SPF レコードは必ず 1 つにまとめてください。複数の SPF レコードがあること自体が失敗の原因になります。
• DKIM — メールが改ざんされていないことを受信側が検証できる電子署名です。プロバイダーから提供される 1 つ以上の CNAME（または TXT）レコードを公開します。プロバイダーの管理画面で DKIM 署名を有効にしてから、指定のレコードを追加してください。
• DMARC — SPF / DKIM が失敗したときに受信側がどう扱うかを指示する、_dmarc.yourdomain の TXT レコードです。まずは v=DMARC1; p=none; rua=mailto:you@yourdomain で監視を始め、整合性を確認できたら quarantine に引き上げます。

Gmail のアプリパスワードで、すでにメール用に使っている同じ Google Workspace ドメインから送信する場合は、SPF / DKIM がたいてい設定済みのため、追加の DNS 設定は不要です。専用プロバイダー（SendGrid、SES、Postmark、Mailgun）では、配信を安定させるために必ず各社の SPF・DKIM レコードを公開する必要があります。運用を始める前に、各社の管理画面の ドメイン認証 の手順で済ませておいてください。

連携を解除する

同じ連携ページで 切断 をクリックします。暗号化された認証情報は削除されます。以降の送信はプラットフォームのデフォルトに切り替わります。履歴を失うことなく、いつでも再接続できます。

Chapter 10

デスクトップアプリ

オプション機能です。バックグラウンドで静かに動作します。アクティビティに連動した勤務記録を求めるチームのために設計されています。

追加される機能

• Slackまたはウェブからclock inすると自動的に開始するアクティビティトラッキング。
• アイドル検知：キーボードやマウスの操作が15分間ない場合はアイドルとして記録され、勤務時間から差し引かれます。
• トラッカーが動作中かどうかが常にわかる小さなステータスインジケーター。

対応プラットフォーム

• macOS Apple Silicon（M1 / M2 / M3）およびIntel向けに、それぞれ別の.dmgインストーラーをご用意。
• Windows 10および11（x64）はポータブルな.zip形式 — 任意の場所に展開してTickin.exeを実行するだけです。
• Linux はユニバーサルな.AppImage（あらゆるディストリビューションで動作）またはDebian / Ubuntu向けの.debでご利用いただけます。

インストール方法

1. 管理者がWorkspace → Billingからデスクトップアプリのアドオンをオンにします。有効化すると、すべてのユーザーのポータルにDesktopタブが表示されます。
2. 各ユーザーがDesktopタブを開きます。TickinがOSを自動検出し、推奨インストーラーをハイライト表示します。その他のプラットフォームは、整合性検証用のSHA-256フィンガープリントとともに下に一覧表示されます。
3. インストーラーを実行し、ウェブポータルで使用しているのと同じメールまたはGoogleアカウントでサインインします。アプリは自動的にペアリングされ、clock inした瞬間からアイドル時間のトラッキングを開始します。

料金のまとめ

すべてのプランで従業員1人あたり月額$3です。年間契約のお客様もシート単価は同じで、デスクトップアプリは年間契約での割引対象外です。

プライバシー

本アプリはアイドル時間を測定するために、キーボードとマウスの操作のみを記録します。キー入力の内容、アプリケーション名、ブラウザの履歴、スクリーンショットは記録しません。管理者が確認できるのは正味の勤務時間とアイドル控除であり、その元となるアクティビティのデータではありません。

Chapter 11

データ、エクスポート、セキュリティ

データはお客様のものです。取り込んだその日のうちに、いつでも持ち出せます。

データへのアクセス

adminは管理ポータル内で、すべての記録を閲覧・フィルタリングできます。従業員、給与、時間記録、休暇申請、payroll、アクティビティログが対象です。毎月の給与明細はPDFとして各従業員のメールに送付され、毎日のSlack休暇レポートと週次の時間メールにより、状況を継続的に把握できます。

大量データの抽出やTickinからの移行については、当社チームがエクスポートを代行します。hellorimo.com/contactからお問い合わせいただければ、パッケージ化したデータセットをお送りします。管理ポータルからのセルフサービスCSVエクスポートはロードマップに含まれています。

データの保護方法

• 通信時・保管時ともに暗号化。 すべての接続にTLSを使用し、保管されている連携用の認証情報にはAES-256-GCMを適用します。
• ワークスペースの分離。 各workspaceは専用のストレージ内に存在し、あるテナントが別のテナントのデータにアクセスすることはできません。
• ロールに基づくアクセス制御。 権限はUIだけでなく、サーバー側のルートレイヤーで適用されます。
• 追記専用の監査ログ。 従業員、連携、税に関する変更を、実行者、タイムスタンプ、変更前後の値とともに記録します。
• SOC 2 Type IIに向けて取り組み中。 SSO/SAMLおよび正式なデータ処理契約（DPA）はご要望に応じてご利用いただけます。購入の要件となる場合は sales@tickin.pro までご相談ください。

Chapter 12

よくある質問

よくある質問への簡単な回答です。詳しい説明は上記の各章にあります。

Chapter 13

サポートを受ける

お問い合わせの方法はいくつかあります。質問の大きさに合った方法をお選びください。